der Firma Zoo-Partner.de, Inh. Ivonne Kleen, Altenburger Strasse 21, 09328 Lunzenau

(1)     Die nachfolgernden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie telefonisch, per Fax oder unter der emAiladresse: bestellung@tiershoponline in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden.
(2)     Die ladungsfähige Anschrift von Zoo-Partner.de sowie der vertretungsberechtigte von Zoo-Partner.de können insbesondere der Rechnung entnommen werden.

Zoo-Partner.de betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.Zoo-Partner.de u.a. eine Homepage mit Tierbedarfsartikeln für Endverbraucher, Händler und andere Gewerbetreibende zum Kauf über das Internet an.

(1)     Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
(2)     Die auf der Website und unserem Katalog dargestellten Produktabbildungen stimmen nicht immer mit dem tatsächlichen Aussehen der Produkte überein, sondern sind diesen ähnlich.. Technische Änderungen in Form und Farbe bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
(3)     Der Käufer kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Webseite anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.
(4)     Vor Versendung der Bestellung ermöglicht Zoo-Partner.de dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware Zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief oder Fax erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Zoo-Partner.de, Altenburger Strasse 21, 09328 LUnzenau

Zoo-Partner
Altenburger Strasse 21
03928 Lunzenau

Bitte kontaktieren Sie uns um die Ware abholen zu lassen, oder frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag nach unseren Tarifen umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Bitte folgen Sie u.a. Link um einen Rücksendeschein zu drucken
Rücksendeschein

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 1 Monat nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an retoure@zoo-partner.de genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

Zoo-Partner
Altenburger Strasse 21
03928 Lunzenau

Bitte kontaktieren Sie uns um die Ware abholen zu lassen, oder frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag nach unseren Tarifen umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

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Rücksendeschein

- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
-Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
-Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte,
- Sonderpreisaktionen,
-Wasserpflanzen, Frostfutter

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Unabhängig von 1. und 2. wird jede Rücksendung mit einer Bearbeitungspauschale von 10% des Warenwertes belegt.

Nach Ihrer Bestellung ist die Ware versandfertig und 14 Tage für Sie reserviert (falls lagernd). Sollten wir bis dahin keinen Zahlungseingang verbuchen können, wird Ihr Auftrag aufgelöst und wir berechnen Bearbeitungskosten in Höhe von 10%, mindestens jedoch 5,00 Euro.

(1)     Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt sind, oder auf den für den Kunden speziellen Bezugspreislisten.
(2)     Die Preise verstehen sich ab Lager der Firma Zoo-Partner.de. Für Endverbraucher inklusive der Mehrwertsteure, für Händler und Gewerbetreibende exklusive Mehrwertsteuer und ohne Kosten für Verpackung und Versand.

(1)     Die Angebote von Zoo-Partner.de sind freibleibend
(2)     Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Wir werden den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.
(3)     Zoo-Partner.de ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang bei Zoo-Partner.de anzunehmen. Zoo-Partner.de ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen.
(4)     Ein Vertragsabschluß und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch zustande, sofern Zoo-Partner.de die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

(1) Es gilt ein Mindestbestellwert von 50 Euro netto Warenwert für gewerbliche Kunden, darunter wird ein Bearbeitungszuschlag von 10 Euro erhoben.
(2) Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Zoo-Partner.de diese innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung ausliefern. Zoo-Partner.de behält sich das Recht vor, bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels, einen ähnlichen, dem Bestellten am nächsten kommenden Artikel zu versenden, wenn einer Ersatzlieferung nicht zwingend widersprochen wird.
(3) Zoo-Partner ist berechtigt, die vertragliche Leistung durch Teillieferungen in zumutbarem Umfang zu erbringen. Beanstandungen von Teillieferungen berechtigen den Kunden nicht zur Ablehnung der weiteren Lieferungen der betreffenden Bestellung.
(4)Bei Änderungen des Vertrages durch den Kunden, die die Lieferfrist beeinflussen, verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang. Dies gilt auch bei einer einvernehmlichen Vertragsänderung.
(5) Im Falle höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen und Betriebsstörungen bei Zoo-Partner oder den Vorlieferanten hat Zoo-Partner das Recht, zugesagte Lieferfristen um die Dauer der Behinderung zu verlängern oder bei Unmöglichkeit der Lieferung ohne jede Schadensersatzpflicht vom Vertrag zurückzutreten.
(6) Kommen wir mit der Lieferung in Verzug, so kann der Besteller uns eine Nachfrist von wenigstens 4 Wochen setzen. Ein Vertragsrücktritt ist möglich, wenn auch diese Lieferfrist überschritten wird. Schadenersatzansprüche wegen Verzuges stehen dem Besteller nicht zu, es sei denn, auf unserer Seite liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
(7) Die Versandkosten im Inland werden nach Gesamtgewicht der Bestellung (Ware + Verpackung) berechnet
(8) Bei Versand ins Ausland erfolgt die Berechnung der Versandkosten nach Volumengewicht.

(1)     Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Versandbeauftragten von Zoo-Partner.de, spätestens jedoch mit Verlassen des Werkes oder des Lagers, auf den Käufer unabhängig davon über, ob die Versendung vom Erfüllungsort aus erfolgt und wer die Frachtkosten trägt.
(2)     Ist die Ware versandbereit und verzögert sich die Versendung oder die Abnahme aus Gründen, die Zoo-Partner.de nicht zu vertreten hat, so geht die Gefahr mit dem Zugang der Anzeige der Versandbereitschaft an den Kunden über.

(1) Zoo-Partner.de stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Bankeinzug, in Bar oder per Nachnahme. Bei Nachnahme fallen zusätzlich 8,95 Euro (zzgl. MwSt.) Nachnahmegebühren des Paketdienstes an.
(2) Erstbestellungen von Neukunden werden i.d. Regel per Vorkasse durch Überweisung ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt in diesen Fällen erst nach Zahlungseingang.
(3) Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Beträge zahlbar innerhalb von 7 Tagen rein netto nach Lieferung. Bei Bankeinzug wird der Rechnungsbetrag mit Rechnungsstellung per Lastschrift eingezogen. Kann die Lastschrift nicht eingelöst werden, trägt der Kunde die Kosten der Rücklastschrift von derzeit 10,00 Euro (zzgl. MwSt.).
(4) Preise auf Rechnungen sind stets inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, selbst wenn diese an Wiederverkäufer gestellt werden.
(5) Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn der vollständige Betrag auf das Konto von Zoo-Partner (TSK) eingegangen ist. Kosten durch Auslandsüberweisungen, Paypal oder andere nicht, oder nur schwer kalkulierbaren Zusatzbelastungen, sind ausschließlich vom Käufer zu tragen.
(6) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz an Zoo-Partner.de zu bezahlen, es sei denn, dass Zoo-Partner.de einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8% über dem Basiszinssatz beträgt.
(7) Der Kunde hat ein Aufrechnungsrecht nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch Zoo-Partner.de anerkannt wurden.

(1) Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB.
(2) Kunden müssen Zoo-Partner.de offensichtliche Mängel der gelieferten Ware innerhalb 24 Stunden schriftlich anzeigen. Mängel, die im Rahmen der beschriebenen ordnungsgemäßen Untersuchung nicht feststellbar sind, müssen innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung ebenfalls schriftlich gerügt werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Bei einer Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht gelten die Produkte in Ansehnung des betreffenden Mangels als genehmigt.
(3) Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels zwei Jahre, bei gebrauchten Sachen ein Jahr, ab Auslieferung.
(4) Im Unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung für neue und gebrauchte Waren auf ein Jahr begrenzt und Zoo-Partner.de ist berechtigt, das Produkt nach seiner Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.
(5) Die einjährige Gewährleistungsfrist für Verbraucher und Unternehmer gilt nicht, wenn Zoo-Partner.de grobes verschulden vorwerfbar ist sowie im Falle von uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden und bei Verlust des Leben des Kunden.

(1)     Zoo-Partner.de haftet:
-          in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
-          dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
-          außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Zoo-Partner.de kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen, der Höhe nach in den beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.
(2)     Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
(3)     Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

(1)     Für den Fall, dass Zoo-Partner.de die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen etc.) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2)     Ist Zoo-Partner.de die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom vertrag berechtigt.

(1)     Bei Verträgen mit Verbrauchern behält sich Zoo-Partner.de das Eigentum an den Waren bis zur Vollständigen Bezahlung vor.
(2)     Bei Verträgen mit Unternehmen behält sich Zoo-Partner.de das Eigentum an den Waren bis zur Bezahlung aller zum Zeitpunkt der Lieferung bestehender oder später entstehender Forderungen aus diesem Vertragsverhältnis vor; bei Bezahlung durch Scheck bis zu deren Einlösung.
(3)     Als Bezahlung gilt erst der Eingang des Gegenwertes bei Zoo-Partner.de.
(4)     Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Sofern Wartungs- und Inspektionsarbeiten erforderlich sind, hat der Kunde diese auf eigene Kosten regelmäßig durchzuführen.
(5)     Bei Pfändungen oder anderen Beeinträchtigungen durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich auf des Eigentum von Zoo-Partner.de hinzuweisen. Weiterhin ist der Kunde verpflichtet, Zoo-Partner.de unverzüglich telefonisch oder per Fax zu informieren, sowie bei telefonischer Information nachfolgend schriftlich zu unterrichten.
(6)     Ist der Kunde Unternehmer, ist er berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuveräußern. Er tritt Zoo-Partner.de bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen den Dritten erwachsen. Zoo-Partner.de nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung berechtigt. Zoo-Partner.de behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
(7)     Bei verschuldeten Zahlungsrückständen des Kunden sowie bei einer erheblichen Verletzung von Sorgfalts- oder Obhutspflichten gilt die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts durch Zoo-Partner.de nicht als Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Zoo-Partner.de teilt dies dem Kunden ausdrücklich mit.

Zoo-Partner.de wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.

(1)     Sofern der Kunde ebenfalls Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, kommt der Vertrag auch ohne ausdrückliche Einigung über den Einbezug Allgemeiner Geschäftsbedingungen zustande. Soweit die verschiedenen Geschäftsbedingungen inhaltlich übereinstimmen, gelten diese als vereinbart. An die Stelle sich widersprechender Einzelregelungen treten die Regelungen des dispositiven Rechts. Gleiches gilt für den Fall, dass die Geschäftsbedingungen des Kunden Regelungen enthalten, die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen nicht enthalten sind. Enthalten vorliegende Regelungen, die in den Geschäftsbedingungen des Kunden nicht enthalten sind, so gelten die vorliegenden Geschäftsbedingungen.
(2)     Vertragssprache ist deutsch.
(3)     Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Zoo-Partner.de und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
(4)     Die Parteien vereinbaren im Hinblick auf sämtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaurechts finden keine Anwendung.
(5)     Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person der öffentlichen rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird für sämtliche Streitigkeiten, die im Rahmen der Abwicklung dieses Vertragsverhältnisses entstehen, der Sitz von Zoo-Partner.de als Gerichtsstand vereinbart.

Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten